Powinniśmy zacząć od sprawdzenia czy podmiot prowadzący sklep internetowy świadczący usługi posiada regulamin. Przepisy prawa zobowiązują do udostępniania takiego regulaminu.
Oferując swoje towary konsumentom lub tzw. quasi-konsumentom (czyli prowadzącym działalność gospodarczą) sprzedawca internetowy zobowiązany jest na podstawie ustawy o prawie konsumenta przekazać potencjalnemu nabywcy liczne informacje.
- Każdy sprzedawca aut używanych zobowiązany jest do udostępnienia na stronie internetowej informacji na przykład o tym, kto to auto sprzedaje, jaki jest stan samochodu, jakie są formy komunikacji ze sprzedawcą, jaki jest termin zapłaty i dostawy - mówi w rozmowie z MarketNews24 Michał Włodarczyk, radca prawny, Country Legal Manager w AUTOCENTRUM AAA Auto sp. z o.o.
Przed zawarciem umowy przez internet warto się z nimi zapoznać, ponieważ dzięki nim można uzyskać pełną informację o głównych cechach oferowanego samochodu czy też sposobie składania ewentualnych reklamacji. Analiza tych danych często pozwala na dokonanie rzetelnej oceny czy podmiot których sprzedaje auta w internecie jest wiarygodny.
- Jest to tym bardziej istotne, że bardzo często sprzedający samochody oczekują zapłaty jeszcze przed dostawą towaru – wyjaśnia ekspert AUTOCENTRUM AAA Auto.
Konsumentom oraz tzw quasi-konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od wydania samochodu przez sprzedawcę.
Zobacz także: Polska gospodarka odkryje sporo kart w tym tygodniu! Co na to rynki?
W przypadku skorzystania z takiego uprawnienia należy jednak pamiętać, że koszt zwrotu pojazdu zakupionego przez internet ponosi co do zasady kupujący. Kupujący będzie ponosił także odpowiedzialność za zmniejszenie wartości pojazdu jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia właściwości pojazdu.
- Jeżeli kupujący takim autem wybierze się na wakacje i po powrocie będzie chciał odstąpić od umowy, a takie sytuacje się zdarzały, to poniesie koszty zmniejszenia wartości pojazdu – komentuje M.Włodarczyk z AUTOCENTRUM AAA Auto sp. z o.o.
