Bankowość tradycyjna to fizyczna forma działalności bankowej - której łączność z klientem jest prowadzona przy pomocy personelu i placówek banku. Ten model bankowości generuje jednak dość wysokie koszty, które wynikają z konieczności opłacenia pracowników i wynajęcia oraz utrzymania powierzchni. Klienci często nie są zadowoleni z tradycyjnej bankowości – często narzekają na kolejki czy wolny czas obsługi przez pracowników placówki. Remedium okazało się wprowadzenie i rozwój bankowości elektronicznej.
Historia bankowości elektronicznej
Historia bankowości elektronicznej rozpoczęła się wraz z wprowadzeniem w życie telefonicznej komunikacji z bankiem. Kolejnym krokiem było uruchomienie pierwszego bankomatu, co wprowadził Bacleys Bank w wielkiej Brytanii, w 1967 roku. Bankomaty zyskały na popularności - kolejne pojawiły się Francji i Szwecji oraz Szwajcarii. Od 1969 roku z maszyn mogli korzystać też mieszkańcy Japonii oraz U.S.A.
W stanach zjednoczonych popularny był tez home banking, który wiązał się z potrzebą instalacji dedykowanego oprogramowania na komputerze klientów, dzięki któremu mogli zarządzać swoimi pieniędzmi zgromadzonymi na kontach bankowych. Pierwszy system typu home banking w Polsce wprowadził Bank Rozwoju Eksportu - w 1993 roku. Nie zyskał on jednak w naszym kraju dużej popularności.
