- Czym zajmuje się Cinkciarz?
- Co nie podoba się użytkownikom w Cinkciarzu?
- Co robi Trustpilot i jak działa?
Cinkciarz: wymiany walut itd.
Cinkciarz to popularny kantor wymiany walut w Polsce, działający w ramach Conotoxia Holding Sp. z o.o. W skład tej grupy wchodzą m.in. takie spółki jak Cinkciarz Sp. z o.o., Conotoxia Sp. z o.o., Conotoxia Ltd., Conotoxia, Inc., BigScreen Defense Sp. z o.o. oraz Currency Lending Sp. z o.o.
Firmy te oferują zarówno klientom indywidualnym, jak i biznesowym, usługi takie jak wymiana walut, wielowalutowe karty, międzynarodowe przekazy pieniężne, płatności, a także dostęp do rynku Forex i aktualnych notowań kryptowalut.
“Naszą główną ambicją jest wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań w obszarze finansów. Kreujemy atrakcyjne, przejrzyste i korzystne usługi adresowane do klientów indywidualnych, biznesowych i instytucjonalnych” - czytamy na stronie firmy.
Ogółem jest to bardzo znana firma w branży finansowej, regularny uczestnik wielu konferencji, z dobrze wypozycjonowaną stroną internetową w Google.
Zobacz także: Cinkciarz, konto forex. Czy warto? Opinie, komentarze, opis brokera (ang. Conotoxia)
Cinkciarz czy warto? Niepochlebne opinie
Sprawdziliśmy, co internauci sądzą o tej firmie, i delikatnie mówiąc, opinie nie są zbyt pozytywne. Na platformie Trustpilot znajduje się obecnie 237 recenzji, a średnia ocena na pięciogwiazdkowej skali wynosi zaledwie 1,2. Aż 94% wszystkich opinii to te najniżej oceniane.
Źródło: Trustpilot
Czytaj również: Straciła 150 tys. zł, bo uwierzyła podszywającym się pod bank
Co Cinkciarz robi nie tak?
Adam Karasek zwrócił uwagę na czas oczekiwania. - “Niestety - czas oczekiwania w cinkciarz.pl na wymianę gotówki uległ znacznemu wydłużeniu. Na przelew zwrotny obecnie czeka się już 3 dni i ten czas ciągle rośnie. Rok temu były w ten sam dzień, na wiosnę już był przelew "na drugi dzień". Obecnie czekam już od 10 września, jest wieczór 12.09. i przelewu nadal nie ma. Wygląda na to, że już wkrótce o cinkciarzu usłyszymy w raportach KNF i telewizji.” - pisał w recenzji.
Infolinia pozostawia wiele do życzenia:
"Dzwoniąc na infolinię zdarzyłem naszykować i zjeść obiad (szkoda że nie mogę dodać screena bo bym pokazał wam ile czekałem na infolini dokladnie 2godz17min) ja wycofuję się z tego kantoru po tej sytuacji i po przeczytaniu reszty opinii ostrzegam was bo pewnego dnia wyślecie pieniądze i na tym się skończy ani nie bedzie kasy ani gdzie zadzwonić".
“Na ten moment stanowczo odradzam platformę. Trzy dni czekania na walutę. Telefon okupowany przez dziesiątki klientów. Stanowczo doradzam wymiany walut w każdym innym miejscu, które zrobi to od ręki. Osoba obsługująca w języku angielskim spytała o wszystkie moje szczegółowe dane, po to i tylko po to, żeby udzielić bardzo ogólnej odpowiedzi”.
"Kiedyś była to rewelacyjna platforma. Pieniądze chodziły na cinkciarza w kilkanaście minut. Wypłata trwała do kilku godzin. Od zeszłego miesiąca transakcje nie są przez nich wysyłane zgodnie z regulaminem. W zeszłym miesiącu otrzymałem jedna chyba po 30 godzinach inna po 3 dniach. Infolinia jak się cudem dodzwoni to wie i problemie ale nie wie z jakiego powodu itp... Po godzinie 17 infolinia niby działa. Ale nikt nie odbiera przez kilka godzin nawet będąc osobą numer 2 w kolejce. Dziś i wczoraj kolejka do rozmowy po 30 osób!!! Tym razem to ostatnia transakcja".
"“Jestem klientką od kilku lat. Kiedyś wszystko szło sprawnie i bez problemu. Teraz to jakiś żart. Na przelew czeka się po kilka dni! Dzwonisz na infolinie i jestes 30 w kolejce. Nie dziwię się, że ludzie są wkurwieni. Nie polecam i radzę przenosić się na inne platformy” - czytamy.
Użytkownicy tracą zaufanie do serwisu:
"Byłam klientką cinkciarza od 11lat i wymieniałam tam duże kwoty. Już w czerwcu czas oczekiwania na wypłatę środków się wydłużył, ale nadal nie trwało to dłużej niż dobę. Teraz czekam już 2 dni na wypłatę przewalutowanych środków. Na wiadomości nikt nie odpowiada. Na infolinię nie da się dodzwonić, bo jest mega kolejka oczekujących. Straciłam zaufanie do tego serwisu. To moja ostatnia transakcja na cinkciarzu. Ciągle mam jeszcze nadzieję, że otrzymam przewalutowane środki”. - napisała jedna z użytkowniczek.
Większość negatywnych komentarzy została zamieszczona w tym roku, z największym natężeniem w lipcu, sierpniu i wrześniu.
To oczywiście tylko wybrane recenzje. Zachęcamy do zapoznania się z wszystkimi opiniami na stronie Trustpilot.
Jak działa Trustpilot?
Trustpilot to internetowa platforma, która pozwala klientom na dzielenie się opiniami o firmach i produktach. Jest to niezależne miejsce, gdzie konsumenci mogą wymieniać się swoimi doświadczeniami dotyczącymi firm i ich ofert. Użytkownicy mogą oceniać firmy za pomocą gwiazdek oraz dodawać komentarze. Recenzje na Trustpilot są tworzone przez konsumentów z całego świata, a każdy, kto korzystał z produktów lub usług w ciągu ostatnich 12 miesięcy, może bezpłatnie napisać recenzję, pod warunkiem posiadania konta na platformie.
Czytaj również: Gang Ukraińców rozbity. Naciągali Polaków na platformy inwestycyjne
