Panie Piotrze, Pana firma SerwNet od ponad 20 lat obsługuje systemy zarządzania przedsiębiorstwami, a obecnie wdrażacie nową aplikację mobilną.
Jak takie aplikacje mogą pomóc w zarządzaniu przedsiębiorstwami?
Podczas ostatnich lat sukcesywnie obserwujemy wzrost ilości pobrań aplikacji, a pandemia jeszcze bardziej nasiliła to zjawisko. Stwierdzić, że żyjemy w czasach mobilnych to zdecydowanie za mało powiedziane. Dobrze zaprojektowane aplikacje mogą służyć nie tylko do celów rozrywkowych, ale również z powodzeniem ułatwiać nam naukę nowych umiejętności czy codzienne czynności. Spójrzmy chociażby na aplikacje bankowe – kiedyś w najmniejszej sprawie szło się do placówki, a dzisiaj wiele rzeczy można załatwić nie wychodząc z domu, poprzez kilka prostych operacji na smartfonie. Okazuje się również, że te narzędzia mogą pomóc w prowadzeniu własnego biznesu, na przykład w branży logistycznej czy handlowej. Myślę, że posiadanie aplikacji organizującej funkcjonowanie sklepu może stanowić przewagę konkurencyjną dla przedsiębiorstw, które się na nią zdecydują.
Co było impulsem do stworzenia aplikacji oraz z myślą o jakich klientach powstała?
Nasza aplikacja dedykowana jest przedsiębiorstwom z branży handlowej i logistycznej, które chcą poprawić wydajność funkcjonowania swojej firmy. Zaobserwowaliśmy pewną niszę, jaką jest stosunkowo niewielka ilość podobnych narzędzi na rynku. Chcemy aby dzięki aplikacji SerwNet czynności prowadzone w sklepach, takie jak inwentaryzacje, przyjmowanie dostaw czy monitorowanie nowych produktów, nie były tak czasochłonne i angażowały mniej zasobów ludzkich.
Co wyróżnia tę aplikację?
Przede wszystkim łatwość stosowania tego narzędzia – wystarczy mieć smartfona z systemem Android lub IOS aby zainstalować aplikację. Powstała ona z myślą o prostej integracji z systemami zewnętrznymi – pobieranie danych odbywa się natychmiastowo. Generalnie, proces wdrożenia aplikacji w funkcjonowanie sklepu odbywa się łatwo i intuicyjnie. Poza tym, aplikację można dostosować pod własne wymagania biznesowe – każdy z obecnych w niej modułów jest edytowalny.
Co w sytuacji gdy klient potrzebuje jakiegoś modułu niedostępnego w podstawowej wersji narzędzia?
W takiej sytuacji już na etapie przedwdrożeniowym dokładnie omawiamy potrzeby klienta, a następnie tworzymy nowy moduł dostosowany do jego indywidualnych potrzeb. Budowa naszej aplikacji umożliwia proste dodanie funkcjonalności niezbędnych dla danej firmy. W wersji podstawowej proponujemy narzędzia, które znajdą zastosowanie w każdym z przedsiębiorstw, a jednocześnie najistotniej wpływają na usprawnienie pracy. Jesteśmy jednak gotowi na wdrażanie rozwiązań dedykowanych.
Czy zatem aplikacje mobilne odegrają swoją rolę w procesie rozwoju firm handlowych podczas najbliższych lat?
Bez wątpienia tak. Nowoczesne technologie mobilne wpływają na sposób prowadzenia biznesu. Jako przedsiębiorcy nie powinniśmy bronić się przed tym rozwiązaniem, bo możemy zostać w tyle. Każda możliwość optymalizacji prostych, ale czasochłonnych procesów w firmie powinna zostać rozważona, tak aby odciążyć pracowników, wyeliminować szansę tzw. „błędów ludzkich”, a tym samym pozytywnie wpłynąć na satysfakcję klienta.
O marce
SerwNet Sp. z o.o. z powodzeniem tworzy i wdraża systemy informatyczne dedykowane małym, średnim i dużym firmom bez względu na branżę, którą reprezentują. Rozwiązania te cieszą się dużą popularnością, ponieważ bez trudu mogą być one przystosowane do potrzeb konkretnej firmy, niejako „uszyte na miarę”. Między innymi dzięki temu z usług i produktów, związanych z systemami do zarządzania przedsiębiorstwem, za pośrednictwem SerwNet skorzystało już ponad 2000 klientów o różnorodnym profilu działalności.
