Co to jest Wirtualna Centrala Telefoniczna?
Wirtualna Centrala Telefoniczna to nowoczesne rozwiązanie, które umożliwia firmom elastyczne zarządzanie połączeniami telefonicznymi. Dzięki działaniu w chmurze nie ma potrzeby inwestowania w kosztowną infrastrukturę. W ofercie Plusa znajdziesz to narzędzie, które oferuje funkcje, takie jak:
- Auto Operator – drzewo IVR o wielopoziomowej strukturze, wyposażone w bazę zapowiedzi głosowych oraz polski moduł syntezy mowy do tworzenia nowych komunikatów;
- Rozszerzona Historia Połączeń – kompletny rejestr połączeń i przekierowań dla danego numeru z ostatnich 90 dni, z opcją usuwania określonych połączeń z historii, np. oddzwonionych;
- Call Center – organizacja połączeń przychodzących z informacjami o miejscu w kolejce oraz przewidywanym czasie oczekiwania na kontakt z agentem;
- Custom GUI – przystępna i łatwa w obsłudze strona internetowa do zarządzania usługami VPBX 2.0, dostępna również w wersji mobilnej na smartfony;
- SIP Trunk Biznesowy – połączenia SIP Trunk umożliwiające nieograniczoną liczbę równoczesnych połączeń;
- Call Manager – przyjmowanie, rozpoczynanie i przekierowywanie połączeń z opcją konsultacji lub bez niej do odpowiedniego adresata, wraz z możliwością śledzenia dostępności monitorowanych numerów.
To doskonałe rozwiązanie dla nowoczesnych firm. Po więcej informacji zajrzyj pod ten link:
https://biznes.plus.pl/komunikacja-glosowa-i-sms/wirtualna-centrala-telefoniczna
Jakie są główne korzyści dla firm z użytkowania Wirtualnej Centrali Telefonicznej?
Wirtualna Centrala Telefoniczna oferuje wiele korzyści dla nowoczesnych przedsiębiorstw. Oto niektóre z głównych korzyści, które można osiągnąć dzięki jej wykorzystaniu.
Praca zdalna
Wirtualna Centrala Telefoniczna jest idealnym narzędziem dla firm, które praktykują pracę zdalną lub hybrydową. Dzięki możliwościom obsługi połączeń przez Internet pracownicy mogą wykonywać swoje obowiązki z dowolnego miejsca na świecie. To pozwala przedsiębiorstwom na elastyczne zarządzanie zespołem i umożliwia pracownikom utrzymanie równowagi między pracą a życiem prywatnym.
Oszczędność kosztów
Tradycyjne systemy telefoniczne wiążą się z wysokimi kosztami zakupu i utrzymania sprzętu oraz infrastruktury. Wirtualna Centrala Telefoniczna eliminuje te koszty, ponieważ wszystkie funkcje są hostowane w chmurze. Przedsiębiorstwa mogą oszczędzić znaczną ilość pieniędzy, które warto zainwestować w rozwój biznesu.
Poprawa jakości obsługi klienta
Dzięki zaawansowanym funkcjom Wirtualnej Centrali Telefonicznej przedsiębiorstwa mogą zapewnić lepszą obsługę klienta. Przekierowywanie połączeń na właściwe osoby, personalizowane powitania głosowe czy możliwość nagrywania rozmów to tylko niektóre z funkcji, które mogą poprawić jakość obsługi klienta.
Skalowalność
Wirtualna Centrala Telefoniczna stanowi elastyczne rozwiązanie, które łatwo dostosować do rosnących potrzeb przedsiębiorstwa. Możliwość dodawania nowych numerów telefonicznych, rozbudowywania funkcji i modyfikowania konfiguracji pozwala na płynne skalowanie działalności.
Jeśli Twoje przedsiębiorstwo poszukuje innowacyjnych rozwiązań telekomunikacyjnych, warto rozważyć wykorzystanie Wirtualnej Centrali Telefonicznej. Dzięki niej będziesz mógł zoptymalizować swoje procesy komunikacyjne i wzmocnić swoją konkurencyjność na rynku.
